Formulaire de rétractation
Pour les achats à distance
Comment exercer votre droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur et avez effectué un achat à distance, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours calendaires pour vous rétracter du contrat, sous réserve des conditions et exceptions prévues par la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
Vous n’êtes pas obligé d’utiliser ce formulaire pour exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez également nous contacter par e-mail ou nous adresser toute autre déclaration claire et sans ambiguïté nous informant de votre décision de vous rétracter du contrat.
Si vous souhaitez utiliser ce formulaire, veuillez compléter les informations ci-dessous et l’envoyer à info@kettalmobility.es .
Envoyez votre notification de rétractation à
Carousel E-commerce SL
Exerçant sous le nom commercial Kettal Mobility
Calle Romería del Rocío 6
29640 Fuengirola, Espagne
NIF : B16798274
E-mail : info@kettalmobility.es
Téléphone : +34 951 748 470
Modèle de formulaire de rétractation
Par la présente, je vous informe de ma décision de me rétracter du contrat portant sur l’achat du produit suivant :
Produit / scooter de mobilité :
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Numéro de commande :
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Date de la commande :
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Date de réception du produit :
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Nom du client :
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Adresse du client :
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E-mail / téléphone :
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Date :
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Signature : (uniquement nécessaire si ce formulaire est envoyé sur papier)
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Avant de retourner votre scooter
Veuillez nous contacter avant d’organiser le retour physique de votre scooter de mobilité.
Les scooters de mobilité sont des produits volumineux qui nécessitent généralement un transport adapté ou un service de collecte. Nous vous fournirons les informations nécessaires concernant la procédure de retour et, le cas échéant, le coût direct du retour ou de la collecte.
L’envoi de ce formulaire nous informe de votre décision d’exercer votre droit de rétractation. Veuillez ne pas expédier ni transporter le scooter avant de nous avoir contactés afin d’organiser les modalités de retour.
Besoin d’aide ?
Si vous avez des questions concernant le droit de rétractation ou le retour d’un produit, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous accompagnerons tout au long de la procédure.
E-mail : info@kettalmobility.es
Téléphone : +34 951 748 470
Kettal Mobility – Un service personnalisé avant, pendant et après votre achat.