Kjøpsvilkår

Kjøpsvilkår

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp som gjøres hos Kettal Mobility. Ingenting i disse vilkårene begrenser eller utelukker ufravikelige rettigheter som forbrukere har etter spansk lovgivning eller EU-retten.

1. Informasjon om selgeren

Carousel E-commerce SL
Driver under navnet Kettal Mobility
Calle Romería del Rocío 6
29640 Fuengirola, Spania
NIF: B-16798274

E-post: info@kettalmobility.es
Telefon: +34 951 748 470

2. Bestilling

Produktinformasjon

Vi tilstreber å gi tydelig og korrekt informasjon om seniorscooterne våre, inkludert de viktigste egenskapene, spesifikasjonene og prisene. Les produktinformasjonen nøye før du legger inn bestillingen.

Ordrebekreftelse

Når du har lagt inn en bestilling, får du en bekreftelse på kjøpet. Kontroller opplysningene nøye og kontakt oss så snart som mulig hvis noe ikke stemmer.

3. Priser og betaling

Alle priser som vises for forbrukere, er oppgitt i euro og inkluderer gjeldende avgifter, med mindre noe annet er tydelig angitt.

Betalingsmåtene som er tilgjengelige for kjøpet ditt, vises når du legger inn bestillingen.

4. Levering

Kettal Mobility tilbyr gratis hjemlevering på hele Costa del Sol.

Bestillinger leveres innen tre dager etter kjøpet.

Seniorscooteren din leveres ferdig montert og klar til bruk. Vi gir deg i tillegg en personlig gjennomgang av scooterens viktigste funksjoner, lading og daglig bruk.

Har du spesielle ønsker for leveringen eller trenger levering utenfor vårt vanlige leveringsområde, ber vi deg kontakte oss før du bestiller.

5. Angrerett ved fjernsalg

Er du forbruker og kjøper noe ved fjernsalg, har du som hovedregel rett til å gå fra avtalen innen 14 kalenderdager uten å oppgi noen grunn, med forbehold om de vilkårene og unntakene som følger av gjeldende forbrukerlovgivning.

Ved kjøp av varer begynner angrefristen normalt å løpe den dagen du, eller en tredjepart du har utpekt og som ikke er transportøren, fysisk mottar varen.

For å bruke angreretten må du gi Kettal Mobility beskjed om beslutningen din før angrefristen løper ut. Det kan du gjøre på e-post eller gjennom en annen tydelig melding om at du vil gå fra avtalen.

E-post: info@kettalmobility.es

6. Retur av produktet etter bruk av angreretten

Når du har gitt oss beskjed om at du vil gå fra avtalen, skal produktet returneres uten unødig opphold og senest innen 14 kalenderdager fra den dagen du ga oss beskjed om beslutningen din.

Med mindre Kettal Mobility har avtalt noe annet med deg, er du ansvarlig for den direkte kostnaden ved retur eller henting av produktet når du bruker angreretten.

Seniorscootere er store produkter og kan normalt ikke returneres med vanlig post. Kontakt oss før du ordner den fysiske returen, slik at vi kan informere deg om returprosedyren og, der det er aktuelt, den beregnede direkte kostnaden for retur eller henting.

Du kan bare undersøke og håndtere produktet i den grad det er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon. Du kan bli ansvarlig for eventuell verdiforringelse som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for dette formålet.

7. Tilbakebetaling ved angrerett

Bruker du angreretten på en gyldig måte, betaler vi tilbake de betalingene vi har mottatt fra deg, i samsvar med gjeldende lovgivning.

Der det er aktuelt, omfatter tilbakebetalingen også kostnaden du har betalt for standard levering. Har du valgt et leveringsalternativ som er dyrere enn vårt standardalternativ, er vi likevel ikke forpliktet til å betale tilbake den ekstra kostnaden.

Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold og senest innen 14 kalenderdager fra den dagen vi ble informert om beslutningen din om å gå fra avtalen.

Ved salg av varer kan vi holde tilbake tilbakebetalingen til vi har fått varen tilbake, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først, med mindre vi har tilbudt oss å hente varen selv.

Tilbakebetalingen skjer normalt med samme betalingsmåte som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt. Du blir ikke belastet noen ekstra gebyrer som følge av tilbakebetalingen.

8. Unntak fra angreretten

Den lovfestede angreretten gjelder ikke i visse situasjoner som er angitt i loven.

Angreretten kan for eksempel være unntatt for varer som er produsert etter kundens spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg. Gjelder et slikt unntak for et bestemt produkt eller et bestemt kjøp, blir du informert om dette før kjøpet gjennomføres.

9. Lovfestet garanti for samsvar med avtalen

Nye varer som selges til forbrukere i Spania, omfattes av en lovfestet garanti på 3 år for samsvar med avtalen, regnet fra leveringsdagen.

Produktet skal være i samsvar med avtalen og gjeldende lovkrav, inkludert krav til beskrivelse, kvalitet, funksjon og normal tiltenkt bruk.

Er produktet ikke i samsvar med avtalen, kan tiltakene som er tilgjengelige etter gjeldende forbrukerlovgivning, omfatte reparasjon eller omlevering og, når lovens vilkår er oppfylt, prisavslag eller heving av avtalen.

Tiltak som er nødvendige for å bringe produktet i samsvar med avtalen, vil bli håndtert i samsvar med dine lovfestede forbrukerrettigheter og uten at du påføres urimelige kostnader.

Dine lovfestede forbrukerrettigheter påvirkes eller begrenses ikke av en eventuell ytterligere kommersiell garanti.

10. Skadde, defekte eller feilleverte produkter

Er seniorscooteren din skadet ved levering, defekt, ikke det produktet som ble bestilt, eller på annen måte ikke i samsvar med avtalen, ber vi deg kontakte oss så snart det med rimelighet er mulig.

Vi vil vurdere saken og hjelpe deg i samsvar med dine lovfestede forbrukerrettigheter.

En reklamasjon på et defekt produkt eller et produkt som ikke er i samsvar med avtalen, er atskilt fra angreretten på 14 dager som gjelder ved fjernsalg.

11. Kundeservice og hjelp etter kjøpet

Har du spørsmål om bestillingen, leveringen, seniorscooteren, retur eller den lovfestede garantien, er du velkommen til å kontakte oss.

E-post: info@kettalmobility.es
Telefon: +34 951 748 470

12. Dine forbrukerrettigheter

Disse kjøpsvilkårene skal anvendes i samsvar med gjeldende spansk forbrukerlovgivning og EU-retten. Ingenting i disse vilkårene utelukker, begrenser eller innskrenker ufravikelige rettigheter du har som forbruker.

13. Endringer i disse kjøpsvilkårene

Kettal Mobility kan oppdatere disse kjøpsvilkårene når det er nødvendig for å gjenspeile endringer i tjenestene våre, virksomheten vår eller gjeldende lovgivning. Vilkårene som gjelder for kjøpet ditt, er de som gjaldt da du la inn bestillingen.

Spørsmål før du bestiller?

Vi hjelper deg gjerne med spørsmål om seniorscooterne våre, levering, retur eller kjøpet ditt før du bestiller.

E-post: info@kettalmobility.es
Telefon: +34 951 748 470

Kettal Mobility – personlig service før, under og etter kjøpet.