Tietosuojakäytäntö

Yksityisyytesi on meille tärkeää

Me Kettal Mobilitylla kunnioitamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi.

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, otat meihin yhteyttä, pyydät tietoja tai ostat meiltä tuotteita tai palveluita.

Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) sekä sovellettavan Espanjan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Keitä olemme

Henkilötietojesi käsittelystä vastaava rekisterinpitäjä on:

Carousel E-commerce SL
Toimii nimellä Kettal Mobility
Calle Romería del Rocío 6, Quick Office
29640 Fuengirola (Málaga)
Espanja
NIF: B-16798274
Sähköposti: dataprotection@kettalmobility.es
Puhelin: +34 951 748 470

Mitä henkilötietoja keräämme

Riippuen siitä, miten asioit kanssamme, voimme kerätä ja käsitellä esimerkiksi seuraavia henkilötietoja:

• Nimi
• Posti- ja toimitusosoite
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Tilaus- ja ostotiedot
• Tiedot, jotka annat ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme
• Ostoksen käsittelemiseksi tarvittavat maksamiseen liittyvät tiedot
• Verkkosivustomme käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaintiedot ja soveltuvin osin evästetiedot

Miten käytämme henkilötietojasi

Voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilaustesi käsittelyyn ja hallinnointiin
• Sähkömoposi toimituksen järjestämiseen
• Yhteydenpitoon kanssasi ostokseesi liittyvissä asioissa
• Asiakaspalvelun ja oston jälkeisen tuen tarjoamiseen
• Takuuasioiden, palautusten ja reklamaatioiden käsittelyyn
• Kyselyihin ja tietopyyntöihin vastaamiseen
• Kirjanpitoon, verotukseen ja muihin lakisääteisiin velvoitteisiin
• Verkkosivustomme turvallisuuden ja toimivuuden ylläpitämiseen
• Markkinointiviestien lähettämiseen silloin, kun meillä on siihen asianmukainen oikeusperuste

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi vain silloin, kun käsittelylle on lainmukainen peruste.

Oikeusperuste voi olla esimerkiksi:

• Sopimuksen täytäntöönpano – esimerkiksi tilauksesi käsittely, toimituksen järjestäminen tai takuupalvelun tarjoaminen.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen – kun meidän on säilytettävä tai käsiteltävä tietoja kirjanpitoa, verotusta tai muita lakisääteisiä tarkoituksia varten.
• Oikeutettu etu – kun käsittely on tarpeen liiketoimintamme, turvallisuutemme tai asiakaspalvelumme toiminnan ja kehittämisen kannalta edellyttäen, etteivät sinun oikeutesi ja etusi syrjäytä näitä etuja.
• Suostumus – kun olet nimenomaisesti hyväksynyt henkilötietojesi tietyn käyttötarkoituksen, kuten tietyn markkinointiviestinnän tai muiden kuin välttämättömien evästeiden käytön.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen siihen tarkoitukseen, jota varten tiedot on kerätty.

Ostoihin, maksuihin, takuisiin ja asiakaspalveluun liittyviä tietoja voidaan säilyttää niin kauan kuin se on tarpeen sopimus- ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi sekä oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Kun käsittely perustuu suostumukseesi, säilytämme asiaankuuluvat tiedot siihen asti, kunnes peruutat suostumuksesi tai tietoja ei enää tarvita, ellei meillä ole muuta lainmukaista perustetta niiden säilyttämiseen.

Kenelle voimme luovuttaa tietojasi

Emme myy henkilötietojasi.

Palveluidemme tarjoamiseksi voimme tarvittaessa jakaa henkilötietoja luotettujen kolmansien osapuolten kanssa, kuten:

• Toimitus- ja logistiikkapalvelujen tarjoajat
• Maksupalveluntarjoajat ja rahoituslaitokset
• IT-, verkkohotelli- ja teknisten palvelujen tarjoajat
• Ammattimaiset neuvonantajat, kuten kirjanpitäjät, veroneuvojat tai oikeudelliset neuvonantajat
• Viranomaiset silloin, kun tietojen luovuttamista edellytetään laissa

Luovutamme henkilötietoja vain silloin, kun se on tarpeen, ja edellytämme puolestamme henkilötietoja käsitteleviltä palveluntarjoajilta tietojen asianmukaista ja turvallista käsittelyä.

Henkilötietojen siirrot kansainvälisesti

Jotkin käyttämistämme palveluntarjoajista voivat käsitellä henkilötietoja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Tällaisissa tilanteissa ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että henkilötietosi saavat sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisen suojan, mukaan lukien tarvittaessa hyväksyttyjen suojatoimien käyttäminen.

Tietosuojaoikeutesi

GDPR:n mukaisesti sinulla voi olla oikeus:

• Saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihisi
• Oikaista virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot
• Pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa
• Rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
• Vastustaa tietynlaista henkilötietojen käsittelyä
• Pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen silloin, kun tämä oikeus soveltuu
• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseesi
• Olla joutumatta tiettyjen yksinomaan automatisoituun käsittelyyn perustuvien päätösten kohteeksi, mukaan lukien profilointi, silloin kun tämä oikeus soveltuu

Emme tällä hetkellä käytä henkilötietojasi yksinomaan automatisoituun käsittelyyn perustuvien päätösten tekemiseen, joilla olisi sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai jotka vaikuttaisivat sinuun muulla vastaavalla tavalla merkittävästi.

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa dataprotection@kettalmobility.es .

Oikeutesi tehdä valitus

Jos katsot, ettei henkilötietojasi ole käsitelty asianmukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle. Espanjassa valvontaviranomainen on Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Evästeet

Verkkosivustomme voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita varmistaakseen verkkosivuston asianmukaisen toiminnan sekä soveltuvin osin ymmärtääkseen, miten kävijät käyttävät sivustoa, ja parantaakseen käyttökokemusta.

Evästeisiin voivat kuulua:

• Välttämättömät evästeet – tarvitaan verkkosivuston asianmukaiseen toimintaan.
• Asetusevästeet – käytetään käyttäjän valintojen ja asetusten muistamiseen.
• Analytiikkaevästeet – jos niitä käytetään ja ne on hyväksytty, ne auttavat meitä ymmärtämään, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme.
• Markkinointievästeet – jos niitä käytetään ja ne on hyväksytty, ne voivat auttaa meitä mittaamaan mainontaa tai tarjoamaan osuvampaa markkinointia.

Muut kuin välttämättömät evästeet aktivoidaan vain, kun vaadittu suostumus on saatu. Kävijöillä tulee olla mahdollisuus hyväksyä tai hylätä muut kuin välttämättömät evästeet sekä muuttaa valintojaan milloin tahansa verkkosivustolla olevien evästeasetusten kautta.

Välttämättömiä evästeitä voidaan käyttää ilman suostumusta silloin, kun ne ovat ehdottoman tarpeellisia verkkosivuston tai käyttäjän nimenomaisesti pyytämän palvelun tarjoamiseksi.

Miten suojaamme tietojasi

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, katoamiselta, väärinkäytöltä, muuttamiselta tai luovuttamiselta. Pääsy henkilötietoihin on rajattu henkilöihin, jotka tarvitsevat tietoja perusteltuihin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin.

Kysyttävää henkilötiedoistasi?

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, henkilötietojesi käytöstä tai oikeuksiesi käyttämisestä, ota meihin yhteyttä.

Rekisterinpitäjä: Carousel E-commerce SL
Toiminimi: Kettal Mobility
NIF: B-16798274
Sähköposti: dataprotection@kettalmobility.es
Puhelin: +34 951 748 470

Kettal Mobility – Yksityisyytesi, turvallisuutesi ja luottamuksesi ovat meille tärkeitä.

Viimeksi päivitetty: syyskuu 2026