Kaufbedingungen

Klare Bedingungen. Persönlicher Service. Ein sicherer Kauf.

Diese Kaufbedingungen gelten für Käufe bei Kettal Mobility. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt oder schließt zwingende Rechte aus, die Verbrauchern nach spanischem Recht oder dem Recht der Europäischen Union zustehen.

1. Informationen zum Verkäufer

Carousel E-commerce SL
Tätig unter dem Namen Kettal Mobility
Calle Romería del Rocío 6
29640 Fuengirola, Spanien
NIF: B16798274

E-Mail: info@kettalmobility.es
Telefon: +34 951 748 470

2. Bestellung

Produktinformationen

Wir bemühen uns, klare und genaue Informationen über unsere Elektromobile bereitzustellen, einschließlich ihrer wichtigsten Eigenschaften, technischen Daten und Preise. Bitte prüfen Sie die Produktinformationen sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Bestellbestätigung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Kaufs. Bitte prüfen Sie die Angaben sorgfältig und kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, falls etwas nicht korrekt ist.

3. Preise & Zahlung

Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die für Ihren Kauf verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen bei Aufgabe der Bestellung angezeigt.

4. Lieferung

Kettal Mobility bietet kostenlose Lieferung nach Hause an der gesamten Costa del Sol.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 72 Stunden geliefert, vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit, des Lieferorts und anderer Umstände, die sich auf die Lieferzeit auswirken können.

Ihr Elektromobil wird montiert und einsatzbereit geliefert. Zusätzlich erhalten Sie eine persönliche Einführung in die wichtigsten Funktionen, das Laden und die tägliche Nutzung des Elektromobils.

Wenn Sie besondere Anforderungen an die Lieferung haben oder eine Lieferung außerhalb unseres üblichen Liefergebiets benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

5. Widerrufsrecht bei Fernabsatzkäufen

Wenn Sie Verbraucher sind und einen Kauf im Fernabsatz tätigen, haben Sie grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich der in den geltenden Verbraucherschutzvorschriften vorgesehenen Bedingungen und Ausnahmen.

Beim Kauf von Waren beginnt die Widerrufsfrist normalerweise an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nehmen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Kettal Mobility vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihre Entscheidung informieren. Dies kann per E-Mail oder durch eine andere eindeutige Erklärung erfolgen, aus der Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags hervorgeht.

E-Mail: info@kettalmobility.es

6. Rückgabe eines Produkts nach Ausübung des Widerrufsrechts

Nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert haben, müssen Sie das Produkt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag zurückgeben, an dem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben.

Sofern Kettal Mobility nichts anderes mit Ihnen vereinbart hat, tragen Sie bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts die unmittelbaren Kosten der Rücksendung oder Abholung des Produkts.

Elektromobile sind große Produkte und können normalerweise nicht mit gewöhnlicher Post zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie die physische Rückgabe organisieren, damit wir Sie über das Rückgabeverfahren und gegebenenfalls über die geschätzten unmittelbaren Kosten der Rücksendung oder Abholung informieren können.

Sie dürfen das Produkt nur in dem Umfang prüfen und handhaben, der erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Sie können für einen Wertverlust verantwortlich sein, der auf eine darüber hinausgehende Handhabung zurückzuführen ist.

7. Rückerstattungen nach Widerruf

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht wirksam ausüben, erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit anwendbar, umfasst die Rückerstattung auch die von Ihnen gezahlten Kosten der Standardlieferung. Wenn Sie jedoch eine Lieferart gewählt haben, die teurer als unsere Standardlieferung ist, müssen wir die zusätzlichen Kosten nicht erstatten.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden.

Beim Verkauf von Waren können wir die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt, sofern wir nicht angeboten haben, die Ware selbst abzuholen.

Die Rückerstattung erfolgt normalerweise über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Rückerstattung keine zusätzlichen Kosten.

8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt in bestimmten gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht.

Das Widerrufsrecht kann beispielsweise bei Waren ausgeschlossen sein, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Wenn eine solche Ausnahme für ein bestimmtes Produkt oder einen bestimmten Kauf gilt, wird dies vor Abschluss des Kaufs mitgeteilt.

9. Gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit

Neue Waren, die in Spanien an Verbraucher verkauft werden, unterliegen ab dem Lieferdatum einer 3-jährigen gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit.

Das Produkt muss dem Vertrag und den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen, einschließlich der Anforderungen hinsichtlich Beschreibung, Qualität, Funktionalität und gewöhnlicher vorgesehener Verwendung.

Liegt eine Vertragswidrigkeit vor, können die nach dem geltenden Verbraucherschutzrecht verfügbaren Abhilfemaßnahmen eine Reparatur oder Ersatzlieferung sowie, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, eine Preisminderung oder Vertragsbeendigung umfassen.

Maßnahmen, die erforderlich sind, um das Produkt in einen vertragsgemäßen Zustand zu versetzen, werden entsprechend Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten durchgeführt, ohne Ihnen unzulässige Kosten aufzuerlegen.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch eine eventuell zusätzlich angebotene kommerzielle Garantie weder eingeschränkt noch vermindert.

10. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn Ihr Elektromobil beschädigt geliefert wird, einen Mangel aufweist, nicht dem bestellten Produkt entspricht oder in anderer Weise nicht vertragsgemäß ist, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie vernünftigerweise möglich.

Wir werden den Sachverhalt prüfen und Sie entsprechend Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten unterstützen.

Eine Reklamation wegen eines mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkts ist vom 14-tägigen Widerrufsrecht bei Fernabsatzkäufen zu unterscheiden.

11. Kundenservice & Service nach dem Kauf

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Ihrem Elektromobil, einer Rückgabe oder der gesetzlichen Gewährleistung haben, kontaktieren Sie uns bitte.

E-Mail: info@kettalmobility.es
Telefon: +34 951 748 470

12. Ihre Verbraucherrechte

Diese Kaufbedingungen sollen in Übereinstimmung mit dem geltenden spanischen Verbraucherschutzrecht und dem Recht der Europäischen Union angewendet werden. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt zwingende Rechte aus, beschränkt sie oder mindert sie, die Ihnen als Verbraucher zustehen.

13. Änderungen dieser Kaufbedingungen

Kettal Mobility kann diese Kaufbedingungen bei Bedarf aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen, Geschäftstätigkeit oder der geltenden Rechtslage zu berücksichtigen. Für Ihren Kauf gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft waren.

Fragen vor Ihrer Bestellung?

Wir beantworten Ihnen gerne alle Fragen zu unseren Elektromobilen, zur Lieferung, zu Rückgaben oder zu Ihrem Kauf, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

E-Mail: info@kettalmobility.es
Telefon: +34 951 748 470

Kettal Mobility – Persönlicher Service vor, während und nach Ihrem Kauf.