Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig

Bei Kettal Mobility respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen, Informationen anfordern oder Produkte bzw. Dienstleistungen bei uns erwerben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie den geltenden spanischen Datenschutzvorschriften.

Wer wir sind

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Carousel E-commerce SL
tätig unter dem Namen Kettal Mobility
Calle Romería del Rocío 6, Quick Office
29640 Fuengirola (Málaga)
Spanien
NIF: B-16798274
E-Mail: dataprotection@kettalmobility.es
Telefon: +34 951 748 470

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir unter anderem folgende personenbezogene Daten erheben und verarbeiten:

• Name
• Post- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestell- und Kaufinformationen
• Informationen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice mitteilen
• Zahlungsbezogene Informationen, die für die Abwicklung Ihres Kaufs erforderlich sind
• Technische Informationen über die Nutzung unserer Website, wie IP-Adresse, Browserinformationen und gegebenenfalls Cookie-Daten

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um:

• Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu verwalten
• die Lieferung Ihres Elektromobils zu organisieren
• mit Ihnen bezüglich Ihres Kaufs zu kommunizieren
• Kundenservice und Unterstützung nach dem Kauf anzubieten
• Garantiefälle, Rücksendungen und Beschwerden zu bearbeiten
• Anfragen und Informationswünsche zu beantworten
• buchhalterische, steuerliche und sonstige gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
• die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website aufrechtzuerhalten
• Marketingmitteilungen zu versenden, sofern hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn hierfür eine rechtmäßige Grundlage besteht.

Dies kann insbesondere Folgendes umfassen:

• Erfüllung eines Vertrags – beispielsweise zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Organisation der Lieferung oder Erbringung von Garantieleistungen.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen – wenn wir verpflichtet sind, bestimmte Informationen zu Buchhaltungs-, Steuer- oder anderen rechtlichen Zwecken aufzubewahren oder zu verarbeiten.
• Berechtigte Interessen – wenn die Verarbeitung für den Betrieb, die Sicherheit oder Verbesserung unseres Unternehmens und unseres Kundenservice erforderlich ist, sofern Ihre Rechte und Interessen nicht überwiegen.
• Einwilligung – wenn Sie einer bestimmten Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ausdrücklich zugestimmt haben, beispielsweise bestimmten Marketingmitteilungen oder der Nutzung nicht notwendiger Cookies.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden.

Informationen zu Käufen, Zahlungen, Garantien und Kundenservice können für den Zeitraum aufbewahrt werden, der erforderlich ist, um unsere vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen sowie Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, speichern wir die betreffenden Informationen bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis die Informationen nicht mehr benötigt werden, sofern keine andere rechtmäßige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, können personenbezogene Daten mit vertrauenswürdigen Dritten geteilt werden, beispielsweise mit:

• Liefer- und Logistikdienstleistern
• Zahlungsdienstleistern und Finanzinstituten
• IT-, Webhosting- und technischen Dienstleistern
• professionellen Beratern wie Buchhaltern, Steuerberatern oder Rechtsberatern
• Behörden, wenn die Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, und verpflichten Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, zu einer angemessenen und sicheren Verarbeitung.

Internationale Datenübermittlungen

Einige der von uns eingesetzten Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten. In solchen Fällen ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten ein Schutzniveau erhalten, das den geltenden Datenschutzvorschriften entspricht. Hierzu gehören, sofern erforderlich, anerkannte Schutzmechanismen.

Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO können Ihnen unter anderem folgende Rechte zustehen:

• Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Voraussetzungen zu verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Voraussetzungen zu verlangen
• Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung einzulegen
• Datenübertragbarkeit zu verlangen, soweit dies anwendbar ist
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht
• Nicht bestimmten ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen unterworfen zu werden, einschließlich Profiling, soweit dies anwendbar ist

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten derzeit nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter dataprotection@kettalmobility.es .

Ihr Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. In Spanien ist die zuständige Aufsichtsbehörde die Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und gegebenenfalls besser zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, sowie das Nutzererlebnis zu verbessern.

Zu den verwendeten Cookies können unter anderem gehören:

• Notwendige Cookies – erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert.
• Präferenz-Cookies – werden verwendet, um Ihre Auswahl und Einstellungen zu speichern.
• Analyse-Cookies – sofern sie verwendet und akzeptiert werden, helfen sie uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren.
• Marketing-Cookies – sofern sie verwendet und akzeptiert werden, können sie uns dabei helfen, Werbung zu messen oder relevantere Marketinginhalte bereitzustellen.

Nicht notwendige Cookies werden nur aktiviert, wenn die erforderliche Einwilligung erteilt wurde. Besucher müssen die Möglichkeit haben, nicht notwendige Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen und ihre Einstellungen jederzeit über die auf der Website verfügbaren Cookie-Einstellungen zu ändern.

Notwendige Cookies können ohne Einwilligung verwendet werden, wenn sie unbedingt erforderlich sind, um die Website oder einen vom Nutzer ausdrücklich angeforderten Dienst bereitzustellen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Personen beschränkt, die diese für berechtigte geschäftliche Zwecke benötigen.

Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten?

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Verantwortlicher: Carousel E-commerce SL
Geschäftsname: Kettal Mobility
NIF: B-16798274
E-Mail: dataprotection@kettalmobility.es
Telefon: +34 951 748 470

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Zuletzt aktualisiert: September 2026