Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss

På Kettal Mobility respekterar vi din integritet och värnar om att skydda dina personuppgifter.

Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, begär information eller köper produkter eller tjänster från oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (EU) 2016/679 (GDPR) och tillämplig spansk dataskyddslagstiftning.

Vilka vi är

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Caroulsel E-commerce SL
Verksam under namnet Kettal Mobility
Calle Romería del Rocío 6
Spanien
NIF: B16798274
E-post: dataprotection@kettalmobility.es
Telefon: +34 951 748 470

Vilka personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du kommer i kontakt med oss kan vi samla in och behandla personuppgifter såsom:

Namn
Post- och leveransadress
E-postadress
Telefonnummer
Order- och köpinformation
Information som du lämnar när du kontaktar vår kundservice
Betalningsrelaterad information som är nödvändig för att genomföra ditt köp
Teknisk information om hur du använder vår webbplats, såsom IP-adress, webbläsarinformation och cookieuppgifter där det är tillämpligt

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi kan använda dina personuppgifter för att:

Behandla och administrera dina beställningar
Ordna leverans av din promenadscooter
Kommunicera med dig angående ditt köp
Erbjuda kundservice och support efter köpet
Hantera garantiärenden, returer och reklamationer
Besvara frågor och förfrågningar om information
Uppfylla bokförings-, skatte- och andra rättsliga skyldigheter
Upprätthålla säkerheten och funktionaliteten på vår webbplats
Skicka marknadsföringskommunikation när vi har laglig grund för att göra det

Rättslig grund för behandling av dina personuppgifter

Vi behandlar endast dina personuppgifter när det finns en rättslig grund för behandlingen.

Detta kan bland annat vara:

Fullgörande av avtal – exempelvis när vi behandlar din beställning, ordnar leverans eller tillhandahåller garantiservice.
Rättsliga skyldigheter – när vi är skyldiga att lagra eller behandla information för bokföring, skatt eller andra rättsliga ändamål.
Berättigat intresse – när behandlingen är nödvändig för vår verksamhet, säkerhet, kundservice eller för att förbättra våra tjänster, under förutsättning att dina rättigheter och intressen inte väger tyngre.
Samtycke – när du uttryckligen har godkänt en viss behandling av dina personuppgifter, exempelvis viss marknadsföring eller användning av icke-nödvändiga cookies.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för det ändamål för vilket de samlades in.

Information som rör köp, betalningar, garantier och kundservice kan sparas under den tid som krävs för att uppfylla våra avtalsmässiga och rättsliga skyldigheter samt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

När behandlingen grundar sig på ditt samtycke sparar vi relevant information tills du återkallar ditt samtycke eller informationen inte längre behövs, såvida vi inte har en annan rättslig grund för att behålla den.

Vilka vi delar dina personuppgifter med

Vi säljer inte dina personuppgifter.

När det är nödvändigt för att kunna tillhandahålla våra tjänster kan personuppgifter delas med betrodda tredje parter såsom:

Leverans- och logistikföretag
Betaltjänstleverantörer och finansiella institut
IT-, webbhotells- och tekniska tjänsteleverantörer
Professionella rådgivare såsom revisorer, redovisningskonsulter eller juridiska rådgivare
Myndigheter när utlämnande krävs enligt lag

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt och kräver att tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning hanterar dem på ett lämpligt och säkert sätt.

Internationella överföringar av personuppgifter

Vissa av de tjänsteleverantörer vi använder kan behandla personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). När detta sker vidtar vi lämpliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter får en skyddsnivå som är förenlig med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive användning av erkända skyddsåtgärder när så krävs.

Dina rättigheter enligt GDPR

Enligt GDPR kan du ha rätt att:

Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
Rätta felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
Begära radering av dina personuppgifter under vissa omständigheter
Begränsa behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter
Invända mot vissa typer av behandling
Begära dataportabilitet när det är tillämpligt
Återkalla ditt samtycke när som helst när behandlingen grundar sig på samtycke
Inte bli föremål för vissa beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inklusive profilering, när det är tillämpligt

Vi använder för närvarande inte dina personuppgifter för beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad.

För att utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss på dataprotection@kettalmobility.es .

Din rätt att lämna in ett klagomål

Om du anser att dina personuppgifter inte har hanterats korrekt har du rätt att lämna in ett klagomål till behörig dataskyddsmyndighet. I Spanien är tillsynsmyndigheten Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cookies

Vår webbplats kan använda cookies och liknande tekniker för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt och, där det är tillämpligt, för att förstå hur besökare använder webbplatsen och förbättra användarupplevelsen.

Cookies kan bland annat omfatta:

Nödvändiga cookies – krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt.
Preferenscookies – används för att komma ihåg val och inställningar.
Analyscookies – där sådana används och har godkänts hjälper de oss att förstå hur besökare använder vår webbplats.
Marknadsföringscookies – där sådana används och har godkänts kan de hjälpa oss att mäta annonsering eller visa mer relevant marknadsföring.

Icke-nödvändiga cookies aktiveras endast när erforderligt samtycke har lämnats. Besökare ska kunna acceptera eller avvisa icke-nödvändiga cookies och när som helst ändra sina val via de cookieinställningar som finns på webbplatsen.

Nödvändiga cookies kan användas utan samtycke när de är strikt nödvändiga för att tillhandahålla webbplatsen eller en tjänst som användaren uttryckligen har begärt.

Så skyddar vi dina personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller utlämnande. Tillgång till personuppgifter begränsas till personer som behöver uppgifterna för legitima verksamhetsändamål.

Har du frågor om dina personuppgifter?

Om du har frågor om denna integritetspolicy, hur vi använder dina personuppgifter eller hur du utövar dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Personuppgiftsansvarig: Caroulsel E-commerce SL
Verksam under namnet: Kettal Mobility
NIF: B16798274
E-post: dataprotection@kettalmobility.es
Telefon: +34 951 748 470

Kettal Mobility – Din integritet, säkerhet och tillit är viktig för oss.

Senast uppdaterad: oktober 2025